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Podrás modificar, durante todo el ciclo de entrega, dónde quieres recibir tu pedido, ya sea el día de antes, el mismo día o tras una entrega fallida. Consulta el estado de tu envío y realiza modi...
Para cambiar o restaurar tu contraseña accede a Olvidé mis datos de acceso, te enviaremos un mail con la nueva clave.
Selecciona del menú principal la opción "Sigue tu envío" e introduce el identificador de tu envío para conocer en qué estado se encuentra. Tu envío puede encontrarse entre los siguientes esta...
Podrás elegir, durante todo el ciclo de entrega, qué día quieres recibir tu pedido, ya sea el día de antes, el mismo día o tras una entrega fallida. Para realizar los cambios el día previo a ...
Sí, accede al seguimiento de tu recogida desde el enlace que te hemos enviado vía email o sms, o desde aquí incluyendo tu código de recogida (ej.: REC000000000000) y sigue los pasos.  Pod...
Calcula con nuestro buscador el tiempo estimado de envío desde la recogida hasta la entrega de tu paquete. Introduce el punto de origen, destino y fecha. Accede a la Calculadora de servicio S...
Salvo que hayas contratado un Servicio de entrega Urgente (S8:30, S10 o S13:30) SEUR no tiene compromiso de entregar en una franja horaria determinada. El paquete se entregará a lo largo del día ...
Si pasado el plazo establecido no han recogido tu envío, contacta con nosotros para que podamos resolver esta situación inesperada en el menor tiempo posible.
Cuando el estado de tu envío se encuentre "En gestión SEUR", significa que estamos realizando gestiones internas para que tu paquete salga a reparto lo antes posible.
Antes de continuar, te recomendamos que consultes el estado de tu envío desde Sigue tu envío. Motivos y plazos para enviar reclamaciones: Demora: si tras 24 horas de aviso de entrega no ha...
Cuando el repartidor de SEUR no pueda contactar contigo, te enviaremos una notificación vía SMS, email o nota física, indicando el motivo de la no entrega. En SEUR queremos que recibas tu env...
Accede a nuestro Buscador de tiendas, selecciona el tipo de de acción a realizar e introduce tu código postal. Nuestro buscador te mostrará un listado con la tiendas SEUR más cercanas a tu código...
Si el repartidor ya ha recogido el pedido debes llamar al 902 10 10 10 desde España o al 707 50 10 10 desde Portugal. Podrás comprobar el estado del pedido desde Sigue tu envío.
Si no has recibido un email de confirmación, compruba en nuestro buscador es estado de tu paquete. Si deseas conocer información adicional o no has podido localizar tu pedido contacta con nosotros.
Para tus envíos de pequeños paquetes, te facilitamos un pack de 50 sobres flexibles a tarifa reducida. Podrás hacer tus envíos de pequeña paquetería hasta las máximas dimensiones que permita el s...
A la hora de solicitar la recogida del envío en SEUR.com, se puede seleccionar recogerlo durante todo el día, en horario de mañana y/o tarde con una franja mínima de 2h. Es conveniente dar el...
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