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Si la empresa remitente de tu envío dispone de la opción Predict, podrás elegir durante todo el proceso de transporte y entrega dónde quieres recibir tu envío: ya sea el día de antes, el mismo dí...
Si la empresa remitente de tu envío dispone de la opción Predict, podrás elegir durante todo el proceso de transporte y entrega qué día quieres recibir tu envío: ya sea el día de antes, el mismo ...
Sí, accede al seguimiento de tu recogida desde el enlace que te hemos enviado vía email o sms, o desde aquí incluyendo tu codigo de recogida (ej.: REC000000000000) y sigue los pasos. Podrás s...
No se puede concretar una hora exacta. A la hora de solicitar la recogida del envío en seur.com, se puede seleccionar durante todo el día (9h a 20h), en horario de mañana (9h a 15h) o tarde (15h ...
Rogamos que a la hora de abonar el importe del envío al conductor, le facilites el importe lo más ajustado posible para evitar dificultades de cambio. En cualquier caso, por motivo COVID-19, reco...
Cuando el estado de tu envío se encuentre "En gestión SEUR", significa que estamos realizando gestiones internas para que tu paquete salga a reparto lo antes posible.
Antes de continuar, te recomendamos que consultes el estado de tu envío desde Sigue tu envío. Puedes consultar los motivos, plazos y solicitar la reclamación aquí.
Cuando el repartidor de SEUR no pueda contactar contigo, te enviaremos una notificación vía email o SMS para informarte sobre el motivo del intento de entrega fallido. En SEUR queremos que re...
Accede a nuestro Buscador de tiendas, selecciona el tipo de acción a realizar e introduce tu código postal. Nuestro buscador te mostrará un listado con la tiendas SEUR más cercanas a tu código po...
Salvo que hayas contratado un servicio de entrega Urgente (8:30, 10 o 13:30) SEUR no tiene compromiso de entregar en una franja horaria determinada. El paquete se entregará a lo largo del día inf...
Dentro de nuestra web seur.com selecciona en el menú principal Particulares > "Sigue tu envío" e introduce el número o identificador de tu envío para conocer su estado. Tu envío puede enco...
Para cambiar o restaurar tu contraseña accede a Olvidé mis datos de acceso, te enviaremos un email con la nueva clave.
Dentro del sector transporte, existen reglamentaciones legales en cuanto al transporte de determinadas mercancías. Por ello, hay mercancías que quedan excluidas para el transporte por parte de SEUR...
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Si eres un particular, consulta aquí las tarifas para solicitar online una recogida. Si eres una empresa, la tarifa dependerá del volumen mensual de envíos. Contacta con SEUR en los siguiente...
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SEUR se compromete a entregar la mercancía de forma segura y en el mismo estado en que la recogió. Por ello, la mercancía debe ser recogida debidamente embalada para su transporte, es decir, ...
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