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Cuando el estado de tu envío se encuentre "En gestión SEUR", significa que estamos realizando gestiones internas para que tu paquete salga a reparto lo antes posible.
Podrás modificar, durante todo el ciclo de entrega, dónde quieres recibir tu pedido, ya sea el día de antes, el mismo día o tras una entrega fallida. Consulta el estado de tu envío y realiza modi...
Podrás elegir, durante todo el ciclo de entrega, qué día quieres recibir tu pedido, ya sea el día de antes, el mismo día o tras una entrega fallida. Para realizar los cambios el día previo a ...
Para cambiar o restaurar tu contraseña accede a Olvidé mis datos de acceso, te enviaremos un mail con la nueva clave.
Rogamos que a la hora de abonar el importe del envío al conductor, le facilites el importe lo más ajustado posible para evitar dificultades de cambio. Este mismo mensaje, en caso de ser posible, se...
Si necesitas sustituir alguna mercancía por otra, SEUR Cambio es la solución perfecta: Por ejemplo un cambio o sustitución de equipos por mantenimientos o avería. Te entregamos el nuevo y nos lleva...
Salvo que hayas contratado un Servicio de entrega Urgente (S8:30, S10 o S13:30) SEUR no tiene compromiso de entregar en una franja horaria determinada. El paquete se entregará a lo largo del día ...
Consulta aquí los requisitos necesarios para realizar envíos comerciales y no comerciales.
A la hora de solicitar la recogida del envío en SEUR.com, se puede seleccionar horario de mañana y/o tarde con una franja mínima de 2h. Es conveniente dar el mayor margen de tiempo posible y ...
Selecciona del menú principal la opción "Sigue tu envío" e introduce el identificador de tu envío para conocer en qué estado se encuentra.
Una vez realizada la solicitud de devolución tienes 5 días para llevar el pedido a la tienda seleccionada. Una vez pasado este plazo deberás volver a solicitar la devolución.
Accede a nuestro Buscador de tiendas, selecciona el tipo de de acción a realizar e introduce tu código postal. Nuestro buscador te mostrará un listado con la tiendas SEUR más cercanas a tu código...
SEUR Frío está indicado para aquellas empresas que necesitan mantener la cadena de frío, durante todo el transporte, con una flota especializada. SEUR cuenta con los medios más seguros para los pr...
Selecciona del menú principal la opción "Sigue tu envío" e introduce el identificador de tu envío para conocer en qué estado se encuentra. Tu envío puede encontrarse entre los siguientes esta...
Una vez finalizado el proceso de devolución recibirás un email informativo con el código de envío con el que podrás hacer su seguimiento.
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Si deseas que te entreguemos tu paquete en una tienda SEUR, podrás indicarlo: el día previo a la entrega, el mísmo día o cuando te hayamos notificado una ausencia. Para realizar los cambios debes a...
Antes de continuar, te recomendamos que consultes el estado de tu envío desde Sigue tu envío. Motivos y plazos para enviar reclamaciones: Demora: si tras 24 horas de aviso de entrega no ha...
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