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Cuando el estado de tu envío se encuentre "En gestión SEUR", significa que estamos realizando gestiones internas para que tu paquete salga a reparto lo antes posible.
Estado en el que necesitamos más información por parte del cliente, a nivel de datos del envío, para hacer efectiva la entrega.
Para acceder a tu facturación debes logarte y acceder desde el menú de "Facturación" a "gestión de facturas".
Si realizas envíos nacionales, internacionales o urgentes de forma habitual, en SEUR te damos la posibilidad de obtener un código con nosotros, mediante el cual, con tan sólo facilitarlo al repar...
La integración supone una mejora de los procesos de documentación y control de la mercancía automatizando la gestión y disminuyendo las tareas administrativas (Integración operativa y tecnológica):...
Podrás configurar tu perfil de usuario en MI SEUR, acceder a tus datos y últimos envíos, además de disfrutar de un 10% de descuento exclusivo para clientes registrados. El registro es muy sen...
Salvo que hayas contratado un Servicio de entrega Urgente (S8:30, S10 o S13:30) SEUR no tiene compromiso de entregar en una franja horaria determinada. El paquete se entregará a lo largo del día ...
Accede a nuestro Buscador de tiendas, selecciona el tipo de de acción a realizar e introduce tu código postal. Nuestro buscador te mostrará un listado con la tiendas SEUR más cercanas a tu código...
A la hora de solicitar la recogida del envío en SEUR.com, se puede seleccionar horario de mañana y/o tarde con una franja mínima de 2h. Es conveniente dar el mayor margen de tiempo posible y ...
Selecciona del menú principal la opción "Sigue tu envío" e introduce el identificador de tu envío para conocer en qué estado se encuentra. Tu envío puede encontrarse entre los siguientes esta...
Selecciona del menú principal la opción "Sigue tu envío" e introduce el identificador de tu envío para conocer en qué estado se encuentra.
El código de seguimiento lo proporciona el remitente del envío. Si no encuentras el número de envío, debes ponerte en contacto con la empresa/particular que realizó el envío. Si aun así no tienes a...
Si quieres conocer el estado de tu paquete, independientemente del origen o destino, accede al seguimiento de envíos
Si no dispones de Código de Cuenta en SEUR, debes solicitarnos a través del formulario la factura. Si dispones de Código de Cuenta en SEUR y tienes acceso a tu área privada - SEUR PRO - ...
Podrás elegir, durante todo el ciclo de entrega, qué día quieres recibir tu pedido, ya sea el día de antes, el mismo día o tras una entrega fallida. Para realizar los cambios el día previo a ...
En SEUR.com y en nuestras Tiendas SEUR disponemos del servicio entrega en Sábado. Para poder gestionar la entrega, es necesario contratar uno de nuestros servicios preferentes, ya sea SEUR 10 o S...
Podrás modificar, durante todo el ciclo de entrega, dónde quieres recibir tu pedido, ya sea el día de antes, el mismo día o tras una entrega fallida. Si deseas realizar un cambio el día previ...
Una vez realizada la solicitud de devolución tienes 5 días para llevar el pedido a la tienda seleccionada. Una vez pasado este plazo deberás volver a solicitar la devolución.
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