Volver

Contenidos

Preguntas
Respuestas
Si pasado el plazo establecido no han recogido tu envío, contacta con nosotros para que podamos resolver esta situación inesperada en el menor tiempo posible.
Si no has recibido un email de confirmación, compruba en nuestro buscador es estado de tu paquete. Si deseas conocer información adicional o no has podido localizar tu pedido contacta con nosotros.
Dentro del sector transporte, existen reglamentaciones legales en cuanto al transporte de determinadas mercancías. Por ello, hay mercancías que quedan excluidas para el transporte por parte de SEUR...
Necesitas aportar una factura proforma o factura no comercial en aquellos envíos internacionales con fines no comerciales, como pueda ser envío de muestras o envíos entre particulares. Si necesi...
Sí, puedes solicitar una devolución desde la dirección que prefieras, incluso si es en una provincia distinta de donde te entregaron el envío. Solo debes entrar en la página web del vendedor y ca...
Si tienes dudas, contacta con el vendedor para que te indique cómo debes realizar la devolución. Por regla general, si quieres devolver más de un producto, solicita tantas devoluciones como produ...
Si SEUR no ha pasado por tu domicilio a recoger tu envío: por favor comunica la anulación de la recogida, lo antes posible, llamando al 902 10 10 10 para España o al 707 50 10 10 para Portugal o me...
Con SEUR no existen fronteras. Como parte de la Red internacional DPD, hacemos llegar tus envíos a cualquier lugar del mundo con total rapidez, puntualidad y seguridad. Si eres Particular y q...
Al finalizar la recogida a través de nuestra página web, te aparecerá un justificante de entrega que podrás guardarlo o imprimirlo para agilizar el momento de tu recogida entregándolo al repartidor...
Desde seur.com, en el último paso del envío online, te ofrecemos la posibilidad de descargar e imprimir el previo web para entregarlo al repartidor cuando recoja la mercancía.
SEUR informa al destinatario de un envío del día y la franja horaria de la entrega mediante SMS o email. Para hacer alguna modificación sigue las instrucciones facilitadas en el propio SMS o email.
La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por el remitente, salvo reiterada ausencia del destinatario. Si por el peso/volumen del paquete o características funcionales del i...
Significa que estamos gestionando los trámites de tu envío.
SEUR no ofrece servicio de transporte de animales entre particulares.
Mantenemos la cadena de frío durante todo el transporte con una flota especializada. El transporte más seguro para los productos que requieren temperatura controlada entre +2ºC y +8ºC y entrega gar...
Una vez cumplimentado el formulario de alta, recibirás un email con la confirmación del alta, en la tarifa seleccionada, y todos los datos necesarios para poder realizar el primer envío. ...
Consulta toda la información relativa al Transporte insular.
Puedes solicitar que recojamos tu paquete desde Envío Online. Únicamente introduciendo los datos de origen y destino, junto con el horario en el que estará preparado, pasaremos a recogerlo. ...
Para el buen funcionamiento de la página web, necesitas tener instalado una versión actualizada del navegador Internet Explorer (a partir de la 7 y de Firefox a partir de la 3). Además, debes tener...
Al realizar el seguimiento de tu envío, si la situación que te muestra es en almacén quiere decir que tu paquete ha llegado a las instalaciones de SEUR y se procederá al envío de destino.
Powered by inbenta