Tiendas

Quiero ir a una tienda de SEUR, ¿dónde puedo ver cuál es la más cercana?   

Accede a nuestro Buscador de tiendas, selecciona el tipo de acción a realizar e introduce tu código postal. Nuestro buscador te mostrará un listado con la tiendas SEUR más cercanas a tu código postal.
Si has seleccionado "Entrega en Tienda SEUR" y has recibido un email o SMS indicando que tu envío ha sido entregado, podrás recogerlo desde el día en que se comunica hasta un plazo máximo de 7 días. Recuerda que te solicitaremos algún documento que acredite tu identidad. Si alguien va a recogerlo en tu nombre, necesitaremos que presente tu documentación original (DNI/pasaporte).

 

Qué puedes enviar/recoger en nuestras tiendas y qué no   

Dentro de SEUR tenemos dos tipos diferentes de tiendas, las tiendas SEUR y los puntos PickUp:
  • En las tiendas SEUR puedes enviar prácticamente todo tipo de mercancía (excepciones comunes debajo), pero te recomendamos que si vas a realizar envíos muy voluminosos, consultes primero la disponibilidad de la tienda. Consulta aquí las tiendas SEUR.
  • En los puntos Pick Up solo se pueden recoger envíos, y estos han de tener las siguientes características; mercancía monobulto, no se pueden enviar paquetes a portes debidos ni reembolsos, menor a 20 kg, el largo+ancho+alto del paquete no puede superar los 150 cm y todos los no permitidos en los Términos y Condiciones Generales de DPD.
Existen restricciones comunes para ambos tipos de tiendas, por ejemplo; material peligroso, ruedas, entragas que requieran identificación del cliente, medicinas, etc...

En seur.com tenemos disponible dos servicios para envíos tienda a tienda:

- Shop2Shop o de Tienda a Tienda: realiza tu envío desde tu Tienda SEUR Pickup más cercana para que el destinatario pueda recogerlo cómodamente en una de las tiendas o lockers que tenemos tanto a nivel nacional como internacional.
- Shop2Home o de Tienda a Domicilio: realiza tu envío desde tu Tienda SEUR Pickup más cercana y lo entregamos en el domicilio que quieras.

Consulta aquí toda la información disponible sobre nuestros servicios Shop2.
 

¿Cuánto tiempo puede estar almacenado mi paquete en la tienda?   

Los paquetes pueden permanecer almacenados hasta un máximo de 10 días naturales en la tienda. Pasado el plazo, el paquete es devuelto al remitente.

¿Puedo recoger un paquete de un familiar o de un amigo?   

Si, es posible. Para ello es necesario presentar un documento identificador, DNI, NIE o pasaporte  y una autorización del destinatario del paquete.

¿Hasta que hora esta abierta mi tienda Pick up?   

Nuestras tiendas Pick Up se encuentran integradas en otros negocios por lo que su horario dependerá de los horarios que estos tengan establecidos. En nuestro buscador de tiendas encontraras las mas cercanas a tu zona y sus horarios de apertura. Si la tienda no cumple con el horario establecido, por favor ponte en contacto con nosotros a través de esta dirección info.pickup@seur.net

Tengo una tienda y quiero ser SEUR Pickup, ¿cómo puedo unirme?   

Si eres propietario de un local comercial, puedes unirte a la red de tiendas SEUR Pickup. En esta página puedes encontrar los requisitos y ventajas que tendrás al unirte a nuestra red de tiendas.
Rellena tu solicitud de apertura a través de este formulario y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

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