SEUR Logo

E-shopper barometer 2025

  • Compañía
  • >
  • E-shopper barometer 2025

Descubre nuestro informe sobre las últimas tendencias de e-commerce en Europa. ¡Revelamos el comportamiento y las expectativas de más de 30.697 entrevistas procedentes de 22 países europeos.

principales conclusiones del estudio
principales conclusiones del estudio
mujer dejando paquete en punto pickup

¿Y el e-commerce en España?

- El mercado online español vuelve a crecer por primera vez desde 2021, con un porcentaje de e-shopper del 73%.
- Los consumidores reclaman mayor facilidad, flexibilidad y transparencia.
- El comercio de segunda mano ya forma parte de la experiencia digital: 7 de cada 10 compradores online utilizan plataformas C2C (Consumer to Consumer).
- Generación Z, los nuevos protagonistas del e-commerce. Son compradores más intensivos que la media, con mayor frecuencia de compra y un uso muy elevado de redes sociales.

 

Las soluciones Out of Home (OOH), claves en la compra online

El domicilio sigue siendo el lugar de entrega predilecto, pero esta preferencia disminuye generacionalmente. Las soluciones OOH, y en particular las taquillas inteligentes, siguen ganando popularidad, sobre todo entre los compradores online de la Generación Z. La flexibilidad y la proximidad desempeñan un rol fundamental al adaptarse a los ritmos de vida actuales. En SEUR hemos superado los 9.500 puntos Pickup en España y nuestro Grupo Geopost ha alcanzado 128.000 puntos en 2025.
hombre dejando paquete en locker

 
persona recogiendo paquete

El auge de las plataformas C2C

El ahorro es la principal causa de este aumento. El 72% de los e-shoppers europeos son usuarios de estas plataformas y un 48% compra al menos una vez al mes. ¿Por qué comprar de segunda mano? Tres razones clave: asequibilidad, contribución a la economía circular y el deseo de apoyar a las pequeñas empresas. Quienes venden a través de C2C lo hacen por el deseo de complementar sus ingresos y deshacerse de posesiones que no utilizan.

 
Descubre todas las tendencias sobre e-commerce en nuestro E-shopper barometer 2025.
Descargar informe

Notificaciones